Ideas prácticas de retail e inteligencia comercial, explicadas simple y con rigor. Por el equipo de Comercialab.
Un estudio de Harvard encontró que subir una estrella en la calificación aumenta los ingresos entre 5% y 9% — y que el efecto solo aparece en negocios independientes, no en cadenas. Cómo reclamar tu ficha, pedir reseñas sin rogar y responder una mala.
Leer artículo →Vender $9.000.000 no te dice si entraron 200 personas o 900. La conversión sí. Cómo contarla sin comprar sensores, por qué el promedio del día esconde el problema y qué revisar cuando cae.
Leer artículo →En Chile el retail generó el 21% de todos los reclamos de 2024, más que los bancos y las telefónicas. Cómo separar la garantía legal del cambio por cortesía, qué poner por escrito y por qué registrar cada caso te da poder frente a tu proveedor.
Leer artículo →El fiado no es desorden: un estudio de El Colegio de México lo describe como un circuito crediticio con reglas propias. Cómo ponerle criterios, cupos y fechas para que siga siendo fidelización y no una fuga de tu capital de trabajo.
Leer artículo →La razón número uno por la que un vendedor renuncia no es el sueldo: es no ver para dónde crecer. Qué cuesta reemplazarlo, cómo entrenarlo en 15 minutos a la semana y qué tres indicadores mirar por persona.
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Leer artículo →Octubre a diciembre concentra la mayor venta del año. Aprende a decidir cuánto comprar con tu propio historial, y no con la corazonada de "lo mismo del año pasado, pero un poco más".
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Leer artículo →La merma se lleva entre 1% y 2% de tus ventas y, según los estudios, cerca del 80% no es robo. Aprende a medirla con una fórmula simple y a reducirla causa por causa.
Leer artículo →Guía práctica y respaldada por la ciencia para subir el ticket promedio sin bajar precios: venta cruzada, bundles, anclaje de precio y más, con la fórmula detrás.
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